سياسة الشحن و تسليم الطلب
عند تأكيد طلب العميل يتم ارساله للمصنع خارج المملكة للتجهيز.
وبعد تجهيز الطلب يتم التأكد من حالته والمقاس وتغليف الطلب بإحكام وشحنه للعميل مباشر شحن خارجي حتى وصوله الى السعودية يتم استلامه من قِبل شحن البريد السعودي وتسليمه للعميل.
مدة تجهيز الطلب من المصنع قبل الشحن ( 1 الى10 يوم عمل )
مدة تجهيز وتغليف الشحنة ( 1الى 4 يوم عمل )
مدة الشحن والتسليم ( 5 الى 20 يوم عمل كحد اقصى ) تختلف على حسب المنطقة
الـمدة الـكاملـة ( من 7 ايام عمل الى34 يوم عمل ) قد يحدث تاخير بسبب الاعياد والعطلات وضغط الطلبات
التجهيز والشحن والتسليم.
شركة الشحن البريد السعودي (SPL) استلام من الفرع
لا يوجد تتبع حتى يصل الطلب الى دولتك
يوجد رسوم جمركية بسيطة لكل طلب تتراوح من 5 ريال الى 20 بالاضافة الى الرسوم الجمركية تتراوح الى 15 ريال غير مستردة
في حال طلب اكثر من حذاء سيتم توصيلها بشكل منفصل
قد يتم ازالة الكرتون بسبب الجمارك او الوزن
عندما يصل الطلب لدولتك سوف تصلك تحديثات للشحنة عبر الرسائل النصية او واتساب الخاص بشركة الشحن spl
تنويه المتجر مسؤول عن توصيل المنتج لشركة الشحن فقط
في حال عدم استلام العميل للمنتج سيتم ارجاعه للبلد المرسل اليه ويتحمل العميل قيمة 200 ريال شحن ( العودة ذهاب واياب ) والقيمة الجديدة لبلد الشحن
في حال التأخير / او ضياع المنتج من قبل شركة الشحن يرجي الانتظار من العميل الى ان يصل المنتج اليه او تعويضه بنصف القيمة وعند وصول المنتج يتم ارساله الينا وتعويضه بالمبلغ الكامل في حال العميل لم يرسل المنتج يتهم تحويلها للجهة القضائية
لأن الجودة تهمنا في حال ارسال المصنع البضاعة فيها بعض الاخطاء سيتم استرجاعها مما يحدث تأخير قليلا ( نادرة الحدوث)
في حال الطلب عن طريق تابي بعض الأحيان يوجد بعض التأخير بسبب تأخر الدفعات ( نادرة الحدوث)
سنحاول تقديم التسليم في اقرب وقت ممكن
شكرا لك
